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Accueil Conditions de livraison |
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 Transporteurs
Pour la livraison de vos produits, Virages a sélectionné exclusivement des transporteurs dont la réputation n'est plus à établir.
La "Messagerie" permet de livrer partout en France sous 24 à 48 heures (en fonction des départements) et en Corse sous 96 heures.
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Colissimo Suivi est un service
de la Poste pour les livraisons de colis jusqu'à 30 kg en 48
heures (hors week-end et jours fériés) partout en France, y
compris la Corse, avec suivi et remise contre signature.
En cas d'absence, votre colis est mis en instance au bureau de Poste le plus proche pendant 15 jours.
Délais de livraison
Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible.
Pour les produits en stock, les commandes sont expédiées sous 24 heures.
Dans tous les cas, la date d'expédition de votre commande est confirmée par e-mail ou par fax, au plus tard 24 heures après la validation de votre commande.
Frais de port
Transparence et maîtrise des frais de port : un forfait unique quel que soit le département de livraison pour toute commande inférieure à 500 euros HT.
| Montant HT de votre commande |
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Participation forfaitaire HT
France métropolitaine |
| Inférieur à 500 euros |
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23 euros |
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| A partir de 500 euros |
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Livraison gratuite |
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Ce barème est applicable uniquement pour des livraisons en France métropolitaine, hors produits avec la mention "port en sus" (voir informations ci-après).
Pour une livraison en Corse, dans les DOM-TOM ou à l'étranger, envoyez-nous votre demande par e-mail à export@virages.com.
Pour une livraison en express (livraison le lendemain avant midi ou sous 48 heures pour la Corse), consultez-nous par e-mail à commandes@virages.com ou par téléphone au n° Indigo suivant :
0 820 36 02 86 (0,12 euro TTC/min).
 Produits avec la mention "port en sus"
Ces produits spéciaux, aux caractéristiques particulières (poids élevé, matière dangereuse, grande longueur...), sont facilement identifiables par la présence du symbole  "port en sus".
Si vous ajoutez ces produits dans votre bon de commande, les frais de port sont alors calculés automatiquement en fonction du poids des produits commandés et du département de livraison.
Vous pouvez consulter à tout moment le montant des frais de port et choisir votre département de livraison en allant directement dans votre bon de commande.
Livraisons partielles
Si votre commande contient plusieurs articles et que l'un d'entre eux est indisponible, nous pouvons vous livrer votre commande partiellement.
Les articles en reliquat seront bien entendu expédiés à notre charge.
Ce service est à votre disposition sur simple appel téléphonique au n° Indigo : 0 820 36 02 86
(0,12 euro TTC/min) ou par e-mail à commandes@virages.com.
Litiges
Si votre produit a été endommagé lors du transport, indiquez le immédiatement sur le bordereau de livraison délivré par le transporteur.
Signalez-nous ce problème le jour même de la livraison et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Après la livraison : satisfait, échangé ou remboursé
Le produit n'est pas conforme à vos exigences, vous disposez alors d'un délai de 7 jours ouvrables pour nous le retourner.
Contactez-nous au n° Indigo : 0 820 36 02 86 (0,12 euro TTC/min) ou par e-mail à commandes@virages.com afin que nous puissions vous communiquer un numéro d'autorisation de retour (ce numéro est indispensable).
Dès réception de votre produit, nous vous le rembourserons ou l'échangerons dans les plus brefs délais. Les frais de port restent dans ce cas à votre charge.
Ce service ne concerne pas cependant les fabrications spéciales et produits personnalisés.
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